infostart-press18 июн в 09:32Одинаковый SLA, разное качество поддержки: что на самом деле важно в сопровождении 1С: РКЛУровень сложностиПростойВремя на прочтение6 минОхват и читатели7.4KБлог компании INFOSTART.RU1С * Системное администрирование * IT-инфраструктура * Базы данных * ОбзорВсего голосов 7: ↑7 и ↓0+9Добавить в закладки4ПоделитьсяКомментарии2
yelizavetaherepan18 июн в 09:56SLA это больше про формальности и сроки реакции, а не про реальное качество решения проблемы, поэтому итог часто зависит от конкретных специалистов и их опыта.
july-n18 июн в 10:24Показать предыдущий комментарийабсолютно согласны с вами, именно это мы и разобрали на вебинаре
Одинаковый SLA, разное качество поддержки: что на самом деле важно в сопровождении 1С: РКЛ