Сейчас у моего бренда WILDWINS оборот около 300 миллионов рублей в год, стабильные заказы для экипировки сборной России по гимнастике и собственный интернет-магазин. Но начиналось все гораздо скромнее: с 30 тысяч рублей и гипотезы, что на такую одежду есть спрос. Расскажу, как мы к этому пришли, и начну с истории про лосины и футболки, которые раскупили за пару минут.

Наш магазин «Райский сад» продаёт растения по всей стране с годовым оборотом в несколько миллионов рублей с помощью интернет-магазина на Сбер2B. Мы делаем ставку на морозостойкие и редкие сорта, выращивая посадочный материал прямо в семейном питомнике. Вот как создавался бизнес и почему нам не нужны маркетплейсы или реклама.

Однажды муж сказал мне «хватит работать на дядю по восемнадцать часов в день, лучше уж восемнадцать часов работать на себя». Я была арт-консультантом, вела коллекции, сотрудничала с музеями и галереями. И честно говоря, не представляла, насколько тяжело открывать собственный бизнес. Особенно в сфере, которая в России до сих пор работает по понятиям девяностых.

Сбер2В Онлайн-продажи — платформа для управления продажами на маркетплейсах и в интернет-магазинах, раньше известная как inSales. С помощью неё можно создать интернет-магазин, контролировать заказы с остатками товаров и получать аналитику от Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.

Рассказываем о пяти инструментах платформы, которые вышли относительно недавно: ИИ-аналитик на основе чата с доступом к API маркетплейсов, обновлённый фоторедактор, два блока в аналитике для учёта расходов и себестоимости, а также новые шаблоны сайтов.

Страница оформления заказа — это место, где решается судьба покупки. Покупатель уже выбрал товар и дошёл до финального шага, но именно на этой стадии он часто передумывает. Причины предсказуемые: длинная форма, необходимость вводить одни и те же данные при каждом заказе, неудобный интерфейс на мобилках. Мы решили переработать чекаут целиком на Сбер2В Онлайн-продажах (ранее inSales), и вот что из этого получилось.

Статья написана на основе интервью с Екатериной Фамилия, владелицей интернет-магазина ВериБерриШоп.

Обычно дети идут работать в семейный бизнес. У меня получилось наоборот — я открыла магазин кондитерских товаров и позвала туда работать родителей-пенсионеров. Мама ведёт клиентов и закупки, папа помогает с выдачей заказов. Однажды я предложила маме всё продать — сделала оценку бизнеса, сумма хорошая. Она ответила: зачем, я же работаю. 

Так что, у меня до сих пор интернет-магазин кондитерских ингредиентов и инвентаря в Петербурге. 400 SKU, 100–150 заказов в месяц, склад 20 квадратных метров. Нас трое: я, мама и папа. Работаем уже семь лет.

Мы с партнёром Сергеем несколько лет искали нишу. Пробовали разное, ничего не прилипало. Сергей тогда работал в компании, которая торговала дверями, одной из первых в нише с интернет-магазином. Видел изнутри, где слабые места: и в сервисе, и в самом магазине. Мы понимали, что можем сделать лучше.

В декабре 2011-го зарегистрировали домен, придумали название. Стартовый капитал составил 15-20 тысяч рублей. Офиса не было, склада не было, шоурума тоже — только сайт и несколько договоров с фабриками. Фабрики производят, мы продаём.

Первые клиенты пришли через Google AdWords. Вкладывали 10-15 тысяч, продавали, снова вкладывали. Физической точки не было, а доверие покупателю нужно, особенно когда продаёшь двери, которые человек даже потрогать не может. Нашли выход: договорились с одним партнёром, у которого была своя точка, но не было сайта. Его адрес указали у нас как шоурум, наш сайт — как его витрину. Никакого совместного бизнеса, просто взаимная договорённость. Но покупатели видели адрес, доверие выросло, продажи пошли лучше.

Статья написана на основе интервью с Дмитрием Поперечным, основателем Octagon Shop.

Мой магазин спортивной одежды и экипировки для единоборств появился в 2011 году — сначала как страница ВКонтакте, потом как сайт на Joomla. Хотел уникальности и сделал чёрный дизайн сайта, каждую фотографию вручную обрезал в фотошопе и убирал фон. Тогда не было никакого ИИ, всё ручками.